Privacidad
Aquí te contamos qué datos recogemos en rubyhazemusic.com, para qué los usamos y cómo puedes pedirnos cualquier cambio. Seguimos la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador (LOPDP).
Contacto
Los datos que nos dejas los gestiona Ruby Haze, sello discográfico y plataforma creativa de Ecuador. Para cualquier tema sobre tus datos escríbenos a [email protected].
Qué datos tratamos y para qué
Solo pedimos lo necesario para cada caso.
| Cuándo | Qué datos | Para qué | Cuánto tiempo los guardamos |
|---|---|---|---|
| Formulario de Colaboraciones | Nombre, correo, teléfono (opcional), tipo de consulta y tu mensaje. | Leer y responder tu propuesta. | Hasta 24 meses desde nuestro último contacto. |
| Compra de entradas | Nombre, correo, teléfono, número de documento y datos de la compra. Los datos de tu tarjeta los procesa Payphone y nunca llegan a nosotros. | Enviarte tu entrada, registrar tu compra para controlar el ingreso al evento y atender cualquier reclamo. | Mientras dure el evento y lo que exija la normativa tributaria. |
| Novedades y promociones (opcional) | Nombre, correo y teléfono de tu compra. | Avisarte de próximos eventos, lanzamientos y promociones de Ruby Haze. Solo si marcas esa casilla al comprar. | Hasta que nos pidas dejar de recibirlas. |
| Mensajes por correo, WhatsApp o redes | Lo que nos escribas y tus datos de contacto. | Responderte. | Hasta 24 meses desde nuestro último contacto. |
Nunca vendemos tus datos. Para escribirte sobre nuestras novedades necesitamos tu permiso, y puedes darte de baja cuando quieras.
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos. Solo los usan los servicios que necesitamos para funcionar, y únicamente para lo indicado:
- Pagos: Payphone procesa el pago cuando compras una entrada.
- Correo: un servicio de envío de correos te manda tu entrada y nos hace llegar los mensajes del formulario.
- Registro de entradas: guardamos los datos de cada compra en un registro interno para controlar el ingreso al evento. Ahí también anotamos si aceptaste recibir nuestras novedades.
Algunos de estos servicios guardan la información fuera de Ecuador. También entregaríamos datos a una autoridad si la ley lo exige.
Tus derechos
La LOPDP te permite pedirnos en cualquier momento ver los datos que tenemos de ti, corregirlos, eliminarlos, oponerte a que los usemos o retirar tu consentimiento. Escríbenos a [email protected] con el asunto "Datos personales" y te respondemos en un máximo de 15 días. Si no quedas conforme, puedes acudir a la Superintendencia de Protección de Datos Personales.
Seguridad, menores y cookies
- El sitio usa conexión cifrada y solo el equipo que lo necesita puede ver tus datos.
- Nuestros eventos son para mayores de 18 años y no recogemos a propósito datos de menores.
- No usamos cookies de publicidad ni de analítica. Los videos de YouTube solo se cargan si presionas reproducir, y los enlaces a otras plataformas se rigen por sus propias políticas.
Cambios
Si cambiamos algo, lo verás aquí con la fecha actualizada.